Giỏ Hàng (0)
Không có sản phẩm nào trong giỏ.
Câu Hỏi Thường Gặp - Shop sản phẩm chăm sóc sắc đẹp & bảo vệ sức khỏe tốt nhất | Phamama - Family Pharma
Shop có địa chỉ ở Hà Nội không? Mình thấy có địa chỉ ở Hà Nội.
Hiện shop chỉ có kho hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh thôi ạ, địa chỉ Hà Nội chỉ là kho trung chuyển hàng hóa để việc vận chuyển hàng hóa cho khách hàng khu vực miền Bắc được nhanh chóng và thuận lợi hơn.
Shop không có chi nhánh ở Hà Nội/Đà Nẵng… hả?
Dạ không ạ, trụ sở bên em ở tại thành phố Hồ Chí Minh, tuy nhiên Khách hàng hoàn toàn có thể đặt hàng tại Website, Facebook hoặc Zalo và khi nhận hàng khách hàng được kiểm tra hàng trước khi nhận, Phamama cam kết hàng chính hãng, chất lượng và được đổi trả theo quy định.
Shop có địa chỉ không? Muốn tới mua được không?
Dạ địa chỉ của Phamama tại Tòa nhà Be Group, Số 18, Đường số 10, Phường 11, Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh. Quý khách hoàn toàn có thể đến mua trực tiếp tại kho hàng của Phamama.
Sao hàng rẻ quá vậy?
Phamama là nhà phân phối lớn và hợp tác trực tiếp với các nhà máy sản xuất từ Hàn Quốc và Việt Nam nên được giá gốc rất tốt. Với lợi thế về số lượng và tiết kiệm được nhiều chi phí khác nên giá bán cũng giảm nhiều so với thị trường, đây là cơ hội để quý khách hàng sở hữu được sản phẩm chất lượng đảm bảo được đăng ký Bộ Y Tế và an toàn với giá tốt nhất thị trường.
Có phải là hàng chính hãng không?
Phamama chỉ bán hàng chính hãng, được đăng ký Bộ Y Tế và công bố thông tin thôi ạ, Phamama cam kết hoàn tiền 200% nếu phát hiện hàng kém chất lượng. Quý khách được kiểm tra trước khi nhận hàng và được đổi trả hàng hóa trong vòng 15 ngày khi nhật hàng theo quy định.
Ship đến 30.000đ lận hả? Sao không được freeship?
Dạ, phí chuyển hàng này Phamama áp dụng chung cho cả nước. Nếu hoá đơn của mình trên 500.000 thì sẽ được miễn phí ship đồng thời gửi tặng kèm một món quá ngẫu nhiên cho khách hàng.
Phí ship là bao nhiêu? Đơn hàng bao nhiêu thì được freeship?
Phamama áp dụng phí ship giao động từ 15k đến 30k, tùy khu vực ạ. Hiện tại với đơn hàng trên 500k khách hàng sẽ được freeship.
Đặt hàng thì bao giờ có?
Thông thường, nếu khách hàng ở khu vực TP.HCM thì nhận hàng từ 1-3 ngày, ở Hà Nội và tỉnh từ 2-6 ngày ạ (sớm nhất là 2-3 ngày, không tính chủ nhật và ngày lễ).
Cách phân biệt hàng thật với hàng giả?
Cách nhanh nhất để phân biệt được hàng thật hoặc hàng giả là bạn có thể kiểm tra phần mã vạch của sản phẩm, giấy đăng ký Bộ Y Tế và công bố thông tin sản phẩm hoặc trường hợp quý khách đã từng sử dụng qua sản phẩm thì có thể kiểm tra về chất lượng của sản phẩm bạn nhé.
Có được kiểm tra hàng trước không?
Khách hàng hoàn toàn được kiểm tra hàng trước khi toán nhưng vui lòng không mở ra thử sản phẩm, quý khách vui lòng tham khảo thêm chính sách đổi trả hàng tại đây: https://phamama.com/chinh-sach-hoan-lai-tien
