Điều Khoản và Điều Kiện tại Phamama - Shop sản phẩm chăm sóc sắc đẹp & bảo vệ sức khỏe tốt nhất | Phamama - Family P...

Điều khoản và Điều kiện

Chào mừng quý khách đến với Phamama.com, chúng tôi là đơn vị uy tín cung cấp các sản phẩm Beauty & Health chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp chất lượng đảm bảo, giá rẻ nhất thị trường và miễn phí đổi trả 15 ngày.

Khi quý khách truy cập vào Phamama.com của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang website mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang website, sau khi các thay đổi về Điều khoản và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Để biết được những thay đổi mới nhất, Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để biết được chính sách đã cập nhật hoặc liên hệ trực tiếp qua Hotline: 0868951083 để được được hỗ trợ bởi nhân viên chăm sóc khách hàng. 

1. Hướng dẫn sử dụng web

• Khi vào website của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

• Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên website trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.

• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.

• Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.

• Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

• Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận Email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận Email, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi Email quảng cáo.

2. Ý kiến khách hàng

Tất cả nội dung trang website và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

• Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng.

• Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang website hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã bị thanh toán.

4. Thương hiệu và bản quyền

• Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

5. Quyền pháp lý

• Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang website này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang website này.

6. Quy định về bảo mật

• Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

• Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

• Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

 7. Thanh toán an toàn và tiện lợi tại Phamama

Mọi khách hàng tham gia giao dịch tại đều được hỗ trợ các hành thức thanh toán tiện lợi và an toàn.

• Chuyển khoản qua Ví điện tử và tài khoản ngân hàng.

• Nhận hàng và thanh toán (COD) trên toàn quốc.

  8. Giao kết giao dịch tại Phamama.com

Khách hàng khi mua sắm tại Phamama.com phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:

Cách 1: Thanh toán trước online qua chuyển khoản ngân hàng..

• Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực

• Bước 2: Phamama kiểm tra, xác nhận đơn hàng;

• Bước 3: Quý khách chuyển khoản với số tiền đơn hàng đã xác nhận cùng Phamama

• Bước 4: Phamama sẽ chuyển hàng cho bạn;

• Bước 5: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;

Cách 2: Thanh toán sau:

• Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực

• Bước 2: Phamama.com kiểm tra, xác nhận đơn hàng cùng khách hàng;

• Bước 3: Phamama.com chuyển hàng;

• Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;

 9. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại Phamama

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

1. Thông báo cho Phamama về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng 0868951083

2. Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng tại https://phamama.com/chinh-sach-hoan-lai-tien)

10. Giải quyết tranh chấp

• Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại Phamama.com hoặc các Điều khoản và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.